التواصل الفعّال مع المجتمع

يشكل التواصل الفعّال مع المتعاملين أحد المحاور الرئيسية في نهج صندوق استثمار أموال الضمان الاجتماعي نحو تعزيز جودة خدماته وترسيخ علاقاته مع مختلف الأطراف ذات العلاقة.

وفي هذا الإطار، يحرص الصندوق على قياس مستوى رضا المتعاملين من شركاء وموردين ومتلقّي الخدمة من خلال استبيانات دورية، بما يتيح له تقييم تجربتهم وتحديد مجالات التحسين.

كما يعمل على تحليل نتائج هذه الاستبيانات ووضع خطط تحسين لمعالجة الملاحظات الواردة، بما يسهم في رفع مستويات الرضا وتعزيز قدرته على تحقيق أهدافه الاستراتيجية.